הכירו את תפקיד רכזי פניות הציבור
רב"ט ריאן עמית ורב"ט ערן פלטו, חיילים במשרד פניות הציבור, מספרים בראיון מיוחד על חשיבות ומשמעות השירות שלהם, הסיפוק האדיר שהם חווים בעקבות עבודתם, שיחת הטלפון הדרמטית והדחופה שהתקבלה באמצע הלילה, השינוי שחל בהם כבני אדם בעקבות התפקיד והדברים שהם לוקחים איתם מהשירות